Trocas e Devoluções

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Trocas:

Para iniciar o PROCESSO DE TROCA, entre em contato com o nosso serviço de atendimento, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da sua troca! Faremos o possível para agilizar o processo e garantir sua satisfação <3

Devoluções:

• Prazo de arrependimento: O cliente tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a devolução por arrependimento;

• Estado do produto: O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos, acompanhado de todos os acessórios;

• Reembolso: Após a análise e aprovação da devolução, efetuaremos o reembolso do valor pago. No caso de pagamento com cartão de crédito, seu estorno vai acontecer em até 2 faturas do cartão depois da data de aprovação da devolução (o prazo é estabelecido pelas administradoras de cartão de crédito).

Informações importantes:

• Não serão realizadas trocas de amostras, brindes e produtos de cosméticos.